發現借款接洽有異常，先停止下一個動作

已經和借款廣告刊登者聯絡，卻突然被要求匯保證金、支付帳戶解凍費、交出提款卡，或提供網銀密碼與簡訊驗證碼時，現在最重要的不是繼續說服對方，而是中止操作並留下紀錄。即使對方聲稱「再付一筆就能撥款」或「不配合會影響信用」，也不要為了取回前一筆款項而再次付款。

先判斷自己目前在哪一個階段

只有接到可疑要求，還沒有付款

不要點擊對方另外傳來的登入頁、客服頁或遠端操作連結，也不要依指示操作ATM。需要查證銀行或政府機關身分時，應自行從金融卡背面、官方網站或官方App取得聯絡方式，不使用對方訊息內留下的電話。

如果對方持續催促，可直接停止對話。保留紀錄不是為了和對方爭辯，而是讓165、警方、銀行或刊登平台能看懂事情經過。

已提供證件或金融資料

先列出自己交付過什麼：身分證照片、健保卡、存摺封面、金融卡、網銀帳密、簡訊驗證碼，或其他可用來辨識身分與操作帳戶的資料。不要只記得「有傳證件」，資料種類會影響後續處理方式。

若曾提供網銀帳密、金融卡資料或驗證碼，請立即透過銀行官方管道說明狀況，詢問是否需要停用、變更密碼或採取其他帳戶保護措施。若金融卡、存摺或印章已交付他人，也應一併告知銀行及警方，不要自行等待對方寄回。

已經轉帳：先聯絡銀行，再完成通報

準備交易時間、金額、匯出帳戶、收款帳號及交易序號，立即聯絡匯款銀行並清楚說明「疑似遭到詐騙」。接著撥打165反詐騙諮詢專線、110，或攜帶資料前往派出所。處理速度可能影響相關單位能否及時採取措施，但任何單位都不能預先保證款項一定能取回。

如果對方以退款、解約或解除凍結為由，要求再匯一筆費用，請不要繼續付款。原本的款項尚未處理完成，不代表追加付款會讓資金回來。

可直接查證的官方管道 內政部警政署165全民防騙網 金融監督管理委員會金融智慧網：防詐騙秘笈

把證據整理成一份可交付的紀錄

資料不必重新編排得很漂亮，但要保留原始內容與時間順序。建議整理以下項目：

1. 借款廣告的完整截圖、頁面網址與看到廣告的日期。
2. 廣告上的名稱、電話、LINE帳號及其他聯絡資料。
3. 從第一次聯絡到發現異常的完整對話，不只截取最後一句。
4. 對方提供的收款帳號、姓名、付款名目及要求付款的理由。
5. 轉帳明細、交易序號、付款時間與金額。
6. 曾經提供的證件或帳戶資料，以及傳送時間。

不要為了公開提醒他人而把自己的證件、帳號或完整個資發布在社群網站。交給銀行、警方、165或平台處理時，再依對方說明提供必要資料。

廣告來自第一借錢網時，如何通知網站

第一借錢網是借錢廣告刊登網站，不直接放款，也不是訪客與廣告刊登者之間借款契約的當事人。網站在廣告上線前收取刊登資料，但無法代替警方、主管機關或金融機構查核刊登者身分、合法性及核貸能力。

如果接洽過程出現疑似詐騙情況，可向第一借錢網提供廣告截圖、頁面網址、刊登名稱、電話或LINE帳號，以及發生疑慮的簡要經過。收到可辨識的具體反映後，網站會先行下架有疑慮的廣告，降低其他訪客繼續接觸的可能；這項下架屬於平台管理措施，不代表案件已經由司法機關認定違法，也不能取代向銀行與警方通報。

通報後，不要再做這些事

• 不要刪除或封存前先遺失原始對話與交易紀錄。
• 不要支付「退款手續費」「解除警示費」或其他追加款項。
• 不要因對方承諾私下處理，就取消銀行或警方通報。
• 不要接受陌生人遠端控制手機或代為操作網路銀行。
• 不要把完整證件、帳號與驗證資料公開貼在網路上。

處理順序記住這一行 停止操作 → 保存紀錄 → 聯絡銀行 → 撥165／110或前往派出所 → 廣告來自本站時再通知第一借錢網。

發現不對勁時立即停下，不代表自己已經確定遇到犯罪；但先保存資料並向正式單位查證，能避免在慌張中繼續提供資料或支付更多款項。